有知道短租平臺(tái)哪個(gè)好用的嗎？
共享短租平臺(tái)未來(lái)發(fā)展
解決用戶信任是關(guān)鍵
2018年我們看到，從居住到辦公，從長(zhǎng)租到短租，屋檐下的場(chǎng)景交錯(cuò)，物理空間的界限正逐漸模糊。
隨著人們外出旅行次數(shù)的增多，對(duì)短租的需求不斷增加，國(guó)內(nèi)也應(yīng)運(yùn)而生了許多在線短租平臺(tái)。
2018年在線短租用戶規(guī)模及增長(zhǎng)走勢(shì)圖可以看到用戶一直在迅猛增長(zhǎng)。
聞風(fēng)而動(dòng)的新一波民宿平臺(tái)襲來(lái)，大象民宿、路客、榛果等新玩家加入，為愛(ài)彼迎、途家、小豬形成的在線短租市場(chǎng)注入了新的活力，同時(shí)也帶來(lái)了同質(zhì)化嚴(yán)重的新考驗(yàn)。
對(duì)于短租平臺(tái)來(lái)說(shuō)，下一步的發(fā)展重點(diǎn)在于如何走出同質(zhì)化的困局，而在此過(guò)程中，最首要的問(wèn)題，就是如何建立用戶的信任感。
用戶對(duì)短租平臺(tái)的信任感多高，取決于住宿體驗(yàn)有多好，住宿體驗(yàn)的好壞直接影響用戶對(duì)平臺(tái)的整體印象。
好的入住體驗(yàn)，少不了平臺(tái)對(duì)房源質(zhì)量的嚴(yán)格把控。嚴(yán)格把控房源的安全和衛(wèi)生問(wèn)題，建立用戶對(duì)于平臺(tái)的基本信任感，是邁出品牌化的第一步。
途家擁有線下管家體系，愛(ài)彼迎也斥資500萬(wàn)美元投資民宿托管平臺(tái)“城宿”，以便打造一條更完整的生態(tài)供應(yīng)鏈。
八姐有話說(shuō)
市場(chǎng)上的共享短租平臺(tái)都在用自己的方式解決平臺(tái)與用戶之間的信任問(wèn)題，而對(duì)于采用換住模式的去旅居來(lái)說(shuō)，解決信任問(wèn)題無(wú)疑是更大的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
去旅居要解決兩個(gè)部分的信任問(wèn)題。
第一：用戶對(duì)平臺(tái)的信任。
去旅居以區(qū)塊鏈技術(shù)作為底層支持，社區(qū)里的一切都通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如社區(qū)里的通證“房票”。
房票是社區(qū)對(duì)用戶換住權(quán)益的證明，用戶拿到房票，才能在社區(qū)里免費(fèi)換住。
房票基于區(qū)塊鏈技術(shù)形成的算法程序自動(dòng)生成，并根據(jù)“房票數(shù)量與入駐房源數(shù)成正比增長(zhǎng)”的規(guī)則自動(dòng)解鎖，形成市場(chǎng)投放量。
再比說(shuō)房票的流通情況、用戶的所有行為，都是通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)記錄和存儲(chǔ)的，完全公開(kāi)、透明、不可更改。
除了技術(shù)上的手段，去旅居也建立了自己的管家體系，用以提供收房、驗(yàn)房、布草、托管等一系列服務(wù)。
第二：社區(qū)用戶之間的信任。
解決用戶間的信任，就必須談到關(guān)系鏈和影響力。
關(guān)系鏈?zhǔn)巧鐓^(qū)用戶之間的人際關(guān)系，每位用戶都有自己的專屬關(guān)系鏈。
影響力是去旅居通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)用戶行為的全紀(jì)錄，也是提供給其他用戶的參考依據(jù)。
用戶需要換住時(shí)，可以通過(guò)關(guān)系鏈去查找好友的空間，以便更順利地入住。當(dāng)用戶收到他人的入住申請(qǐng)時(shí)，可以查看與申請(qǐng)人之間的關(guān)系鏈、申請(qǐng)人的影響力指數(shù)來(lái)決定是否同意入住。比如說(shuō)，通過(guò)關(guān)系鏈看到，申請(qǐng)人是好友的好友，這個(gè)時(shí)候，信任關(guān)系就會(huì)產(chǎn)生。
如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人是一個(gè)陌生人，可以通過(guò)查看影響力指數(shù)高低，來(lái)判斷這個(gè)人的身份、行為，決定是否同意他入住。