如何管理保潔?
1.多從員工角度想問題
2.適當(dāng)參考下前途主管的做法
3.有事及時向老板匯報請示
4.自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握盡量多的理論知識
復(fù)雜的講就是
首先,領(lǐng)班是最基層的管理者與監(jiān)督者。
正所謂是兵頭將尾,無論是什么樣的工作任務(wù),最終都要由領(lǐng)班落實與檢查,這就要求領(lǐng)班在接受上級領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)時要細(xì)心,有不明白的地方要問清楚,不要盲目自信的瞎理解,不要把問題帶到下面的工作中去。在布置工作時,要針對不同員工的特點來布置,充分發(fā)揮每一位員工的特長和潛力,以便于更好的完成工作任務(wù)。工作任務(wù)布置下去后還應(yīng)該及時的檢查監(jiān)督工作的完成情況,對員工給予必要的幫助和指導(dǎo)。工作中如果出現(xiàn)新的問題應(yīng)及時向主管匯報請示,不要自作主張、擅自處理,以免在工作中出現(xiàn)更多的錯誤。
其次,領(lǐng)班還是上級主管與員工溝通的橋梁。
領(lǐng)班不但要及時準(zhǔn)確的把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)傳達(dá)給員工,還應(yīng)該經(jīng)常把員工的情況反映給主管。因為領(lǐng)班與員工接觸最多,對員工的各種情況了解的比較詳細(xì),及時把這些情況反映給主管有利于主管掌握員工的思想動態(tài),及時調(diào)整管理策略,把一些不利于工作的問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過不斷的溝通,還可以增加管理的透明度,消除一些不必要的誤會,消除不利于團(tuán)結(jié)的各種因素,使大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,更好的完成本職工作。
作為一名保潔領(lǐng)班,應(yīng)該做到頭腦靈活、反應(yīng)機(jī)敏。在工作上,要熟練掌握各個工作崗位的工作內(nèi)容和特點;熟悉工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的基本情況;熟悉各種突發(fā)事件的處理規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;做到遇事不慌、頭腦清醒、處理果斷。在管理上一方面要嚴(yán)格按照中心的各項規(guī)章制度管理,帶動員工去工作,另一方面也應(yīng)該實行人性化管理。由于保潔工作的特殊性,有的工作崗位的工作環(huán)境比較艱苦,這就要求我們領(lǐng)班人員在工作過程中要隨時觀察員工的情況,及時關(guān)心他們、愛護(hù)他們,在工作上和生活中給他們提供更多的幫助,使他們感覺就像生活在一個大家庭里面,從而把全部精力投入到工作當(dāng)中去,把本職工作做得更好。
另外,對員工的培訓(xùn)也是一項很重要的工作。保潔工作情況多變,各種事情隨時都有可能發(fā)生,通過各種專業(yè)或非專業(yè)的培訓(xùn),可以使員工學(xué)習(xí)到更多的知識,提高員工的自身素質(zhì),提高員工的工作能力,使員工可以應(yīng)對工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題,使員工盡可能地成為一專多能的人,從而更有利于工作的開展。
總而言之,要想做好領(lǐng)班工作,除了要有正確的認(rèn)識以外,在工作中還要仔細(xì)認(rèn)真,要勤看、勤聽、勤轉(zhuǎn)、勤想,要有責(zé)任心,同時在工作中還要不斷學(xué)習(xí),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗,不斷提高自己的工作能力,通過不懈的努力把領(lǐng)班工作做得更好。