在信息碎片化的時代如何打造成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌
一個成功的社會化品牌，由以下五部分構(gòu)成。
一、品牌人格化
社交媒體就像一個Party，那些談吐幽默、個性特出、帥又風趣的人會很容易吸引大眾的眼光，而沉悶乏味又毫無特色的人，往往只是在角落里獨自喝酒。
所以在社交媒體上，道貌岸然的人是不受歡迎的，裝逼也不會受歡迎，你必須具有某方面的明顯特色才值得別人關(guān)注，對于品牌來說，也是一樣的。
有很多品牌官方微博的粉絲及互動量都不如創(chuàng)始人多，一個重要原因就是用戶喜歡跟有個性特征的活人打交道，而官方帳號感覺是個機器號，即使我有不滿，我去罵一臺機器也不能泄憤，我也不會喜歡跟一個機器交流，所以他們寧愿跟老板互動，也不愿意跟官方帳號互動。
那些老板個人不玩微博的品牌怎么辦？其實他們都擬人化了，例如杜蕾斯就成為了賤賤的小杜杜，還有近日火了一把的微博小冰。
二、學會講故事
對一個品牌來說，會講故事太重要了，故事自古以來就是人類口耳相傳的重要載體，有很多成功的品牌本身就是一個好故事，例如禇橙，典型就是褚時健的故事成就的勵志品牌。社交媒體盛行后，人與人之間的信息傳播變得更為容易，故事的威力就會更大。
1. 故事適合社交媒體用戶消費，在接受品牌信息的同時把碎片時間消磨掉。
2. 故事適合在社交媒體上低成本快速傳播，分享故事的人會從中得到喜悅。
3. 用戶的總時間是有限的，聽到你的故事越多，聽到別人的故事就越少（例如5月份手機界就只有一個故事）
每個不會講故事的品牌，都有一個會投廣告的營銷團隊，一種是先進的生產(chǎn)力，一種是落后的生產(chǎn)力，任君選擇。
三、搭建品牌部落
好吧，不是給粉絲起個名字就叫部落，有些粉絲團體跟水軍似的，看誰說自己的品牌不對就使勁罵，讓人感覺很不好。但這不能怪粉絲，我說過的，一個品牌沒有建立文化，自然會聚集沒有文化的粉絲。
基于品牌文化建立的虛擬部落，是一幫有共同興趣的粉絲群體，這些忠誠的用戶因為參與共建品牌而得到高度的滿足感，而同時他們又是人群中最忠實的品牌文化傳播者，對一個品牌來說，有一萬個真正對品牌忠誠和熱愛的鐵桿粉絲，勝于百萬級千萬級的圍觀型微博粉絲。
四、社會化傳播
對營銷部門來說，最困難的就是把傳統(tǒng)的廣播式營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣瘋鞑ィ驗檫^往所有的智力都在于如何擺平管控型媒體（就是燒錢），但今天要轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾喂膭钣脩舴窒砟愕墓适拢ú挥脽X），這是兩套完全相反的方法論，很多4A廣告公司沒落，就是在這道檻上轉(zhuǎn)變不過來。
是否能成功轉(zhuǎn)型社會化營銷，是社會化品牌是否成功的重要評價標準。
社會化傳播涉及一套復雜的方法論，日后會單獨撰文介紹。
五、社會化商業(yè)模式
什么是社會化的商業(yè)模式？以小米為例。
1. 產(chǎn)品社會化。小米從MIUI開始就建立了一套完善的用戶參與機制，以社會化方式開發(fā)的產(chǎn)品，最容易引發(fā)社會化傳播。
2. 營銷社會化。小米已經(jīng)建立一個完善的社會化傳播矩陣，對于一個社會化品牌來說，一個人喊總不如一堆人喊，這就是社會化傳播的威力。
3. 銷售社會化。小米不用管控渠道，每個渠道都會想辦法賣小米手機，整個社會渠道都愿意分銷小米產(chǎn)品，而且這種渠道下沉威力比所有傳統(tǒng)企業(yè)都厲害。
4. 服務(wù)社會化。面對劇增的用戶規(guī)模，單靠企業(yè)完成用戶服務(wù)壓力會非常大，但是通過品牌的互助文化，用戶會自發(fā)幫助其他用戶解決產(chǎn)品使用中的問題，無形中大大降低品牌的服務(wù)壓力，而且用戶會因此獲得榮耀感。
這只是社會化商業(yè)模式呈現(xiàn)的表面優(yōu)勢，事實上在未來，社會化商業(yè)模式會把很多傳統(tǒng)商業(yè)模式顛覆掉。
用了很大的篇幅描述如何打造社會化品牌，社會化品牌真的有那么大的價值嗎？
我們從電商的價值來分析一下，理想的電商模式應(yīng)該靠品牌驅(qū)動還是渠道驅(qū)動呢？
說到電商，大家都為流量頭疼，沒有流量就很難有銷售，流量是每個電商的噩夢，90%的電商虧損都是因為沒有流量。但是大家有沒有注意到，去年天貓平臺邀請小米參與雙11活動，微信開通微支付的時候，也邀請小米做活動，微博第一次開通微博賣貨，同樣是邀請小米首做活動，這些大的平臺在推出電商有關(guān)的服務(wù)時都需要借助小米帶來流量。
也就是說，小米做電商不但不缺流量，還可以把流量賣給這些大的平臺，換取其他合作資源，太神奇了吧，小米是怎么做到的呢？
反觀傳統(tǒng)廠商，喜歡通過成熟的電商平臺進行新品首發(fā)，無非是對平臺的穩(wěn)定流量有依賴，有流量就可以賣貨，但傳統(tǒng)廠商沒有意識到平臺對品牌的危害性。
1. 平臺是嗜血型的，平臺的整個價值觀是靠低價沖銷售的KPI，所以他們本質(zhì)上不希望品牌有過高溢價，只強調(diào)性價比。
2. 平臺是搜索型經(jīng)濟，永遠都會把用戶留給自己，把廣告位留給品牌，你必須永久依賴平臺才能產(chǎn)生銷售，失去與用戶直接連接的機會。
3. 平臺是很現(xiàn)實的，他只是一個用戶相對熟悉的交易地點，一個產(chǎn)品如果在平臺以外沒有知名度，在平臺內(nèi)的銷售也不會好。
雖然流量對電商很重要，但流量是對互聯(lián)網(wǎng)品牌最大的誤解，一個從沒聽過也沒有好感度的手機品牌，放到賣場或京東最好的位置也是賣不出去的。
小米為什么可以販賣流量呢？因為小米擁有自己的用戶，有了用戶自然就會有流量，小米是用戶驅(qū)動型的社會化品牌。
長遠來說，如果不是因為用戶記得一個品牌，主動尋找并購買品牌的產(chǎn)品，那這個品牌是沒有價值的。當品牌自身具有用戶驅(qū)動力時，在任何渠道成交都沒有分別，用戶仍然是屬于這個品牌的，這是一個品牌的核心競爭力。
小米就是這樣挾用戶以令諸侯的，這也是馬化騰害怕雷軍的地方，雷軍現(xiàn)在手里也有用戶了。
大部分互聯(lián)網(wǎng)品牌私下都以小米為目標或假想敵，必須看到一點：小米是先把傳統(tǒng)手機行業(yè)的運作模式破壞掉再成為既得利益者，所有想挑戰(zhàn)小米的品牌用跟進策略都是沒戲的，必須用小米顛覆別人的方法，找到顛覆小米現(xiàn)的模式才能成為新的既得利益者，華為和魅族顯然都是跟隨者思維，顛覆小米幾乎不可能成功。
這個新的顛覆者或已出現(xiàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)深度滲透的碎片化時代，打造社會化品牌是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的必經(jīng)之路，不是為了跟敵人競爭，這是活下來的唯一方式。